Маркетинг

В 1963 году в Гарварде на конференции по дилеммам бизнес политики профрофессор K.Andrews в первый раз на публике озвучил акроним SWOT: Strengths (Cилы); Weaknesses (Беспомощности); Opportunities (Способности); Threats (Опасности)
?????? ????????? »

Кооперативный дизайн (СД) зародился в скандинавской демократической модели, нашедшей свое выражение в приверженности индустриальной демократии — роли рабочих и представителей профсоюзов в управлении индустрией. С конца 1970?х годов вопросец внедрения новейших технологий на рабочем месте вызвал к жизни множество проектов, направленных на предоставление рабочим права голоса в принятии решений, касающихся технологий и систем, которые должны были поменять их работу. Одним из первых таковых проектов, проложивших дорогу принципам совместного дизайна, была «Утопия» (UTOPIA). В рамках данной программы исследователи работали совместно со Скандинавским союзом графических дизайнеров (Nordic Graphic Workers’ Union). Цель сотрудничества заключалась в «разработке массивных вспомогательных инструментов для графических дизайнеров». Благодаря проекту «Утопия» были достигнуты некие успехи в разработке систем электронной верстки газет. Эти системы создавались на осн

Группа по исследованию удобства в использовании компании Microsoft (Microsoft Usability Group) употребляет интервью в контексте (ИК) для определения потребностей, которым должны отвечать новейшие системы программного обеспечения, в то время как Hewlett-Packard применяет этот же способ для определения новейших потребностей на рынке принтеров для компов. Таковым образом, оказывается, что ИК сначало появилось в промышленности больших технологий, но в качестве методологии исследования может применяться и в остальных отраслях.
?????? ????????? »

Как указывает наш опыт, потребители, вероятнее всего, произнесут для вас, что им необходимы большего размера клавиши, гораздо меньше функций и поболее применимая стоимость. Но это относительно поверхностные потребности. Ежели копнуть поглубже, окажется, что потребителям тяжело сконструировать либо даже представить для себя, без каких товаров они не сумеют обойтись в течение пары следующих лет.
?????? ????????? »

В Пало-Альто, калифорнийском центре больших технологий, количество вакансий антропологов фактически превосходит количество вакансий программистов. В феврале 1999 года передовая статья в финансовом разделе газеты USA Today вышла под заголовком «Горячие активы компаний: степень по антропологии» (Hot asset in corporate: anthropology degrees). В статье говорилось: «Никакое исследование не сумеет разъяснить инженерам, чего же дамы по сути желают от бритвы. Потому консультанты по маркетингу Hauser Design отправляют антропологов в ванные комнаты подсматривать за тем, как дамы бреют ноги». Антропология — это чрезвычайно круто. ?????? ????????? »

Пару лет назад один из нас, создателей данной книжки, воспринимал роль в дискуссии с управляющим директором компании-производителя глиняной посуды (разговор транслировался в прямом эфире по радио). Полемика развернулась по поводу явного нежелания его отрасли серьезно поразмыслить о использовании различного современного дизайна. В защиту собственных предпочтений дизайна столетней давности управляющий директор произнес: «В конце?то концов, дизайн — это ведь дело вкуса». Компания, о которой речь идет, не так давно была передана в конкурсное управление.
?????? ????????? »

Все почаще дизайн связан с ублажение гуманитарных потребностей — с образом жизни, модой, изменчивыми вкусами, культурной значимостью. Тесновато переплетаясь с дизайном, тенденции представляют собой совокупа разных событий в технологическом мире, которые порождают новейшие сферы внедрения дизайна и новейшие потребности. Как дизайнеру разобраться в этих действиях конфигураций и предугадать их предстоящее развитие?
?????? ????????? »

Поговаривают, что основной дизайнер компании Sony Ясуо Куроки как?то произнес: «Я не верю в исследования рынка. Они полностью не помогают нам разрабатывать новейшие продукты». По мнению Кристофера Лоренца, точка зрения Sony заслуживает внимания.
?????? ????????? »

Обитатели Уэльса при покупке глиняной посуды на 5 % больше внимания обращают на цвет, чем покупатели из Йоркшира. Долговечность посуды не имеет значения для тех, кто старше 65 и младше 25 лет. При выборе посуды манчестерцы в большей мере, ежели обитатели остальных регионов, обеспокоены ценой. В прошедшем году 56 % парней заполучили хотя бы одну футболку. 96,5 % потребителей высказали свое неодобрение, когда им был продемонстрирован в особенности выдающийся дизайнерский чайник…
?????? ????????? »

Ежели успешное проектирование призвано обеспечить продукту преимущество перед конкурентноспособными продуктами, в первую очередь нужно пристально проанализировать и оценить соперников. Это поможет или найти те вольные ниши на рынке, которые дизайн поможет заполнить, обеспечив подходящую стоимость, функциональность, стиль либо всякую другую характеристику продукта, которая создается с его помощью, или выявить изначальную нецелесообразность вступления в конкурентную борьбу.
?????? ????????? »